Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos del Vendedor:

La devolución o cambio de un artículo dentro de los 60 días será efectiva después de recibir el artículo. Garantía de devolución de dinero de 60 días a partir de la fecha de entrega. Por favor, siga la política:

Para solicitar información sobre devoluciones, contáctenos en support@urbanflarehub.com dentro de los 60 días posteriores a la recepción del paquete. Su devolución debe estar sellada dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió el artículo.
No aceptamos mercancía para devolución a menos que los artículos estén defectuosos y esto haya sido causado por el vendedor, en cuyo caso serán reemplazados, sujeto a disponibilidad, o reembolsados a discreción del comprador.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, embalado correctamente en las mismas condiciones en que lo recibió, y la reventa no debe estar influenciada. También debe estar en el embalaje original.
Los regalos canjeados no son retornables y no pueden ser intercambiados por efectivo.
Todos los costos ocasionados por la devolución serán asumidos por el comprador.
El número de la etiqueta de envío y fotos claras del paquete devuelto son requeridos después de que el comprador envíe el paquete. Antes de enviar una devolución, fotografíe el artículo para sus registros.
Si el comprador no puede recibir el paquete pedido después de 3 meses, puede contactar al vendedor para una solución.

Algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica):
El artículo no está en las condiciones originales, está dañado o le faltan partes que no fueron causadas por el vendedor.
El artículo fue devuelto más de 14 días después de la recepción.

Algunas situaciones en las que el vendedor no puede reembolsar (si aplica):
Devoluciones sin el embalaje original y la documentación serán rechazadas.
Las cajas de embalaje que estén abiertas/dañadas no serán aceptadas para devolución.
El paquete se perdió en el envío de devolución y el vendedor nunca recibió el paquete devuelto.

Reembolsos (si aplica):
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica):
Si aún no ha recibido un reembolso, por favor revise primero su cuenta bancaria.
Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito; puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en support@urbanflarehub.com.

Intercambios (si aplica):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@urbanflarehub.com.

Envío:
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome recibir su producto intercambiado puede variar.
A los clientes solo se les cobrará una vez por los costos de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrará ningún costo de reposición a los consumidores por la devolución del producto.