Confidencialidad
AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS (Última actualización en julio de 2018)
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como un alto nivel de servicio personal asociado con nuestra empresa. Este compromiso incluye el manejo respetuoso y la protección de su información personal.
Esta declaración de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un "Sitio"). Los sitios web y todas sus funciones y características se denominan colectivamente "Servicios". Esta declaración de privacidad también explica cómo la empresa puede usar y compartir su información personal, así como sus opciones para controlar ciertos usos.
Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información, tal como se describe en esta declaración de privacidad, incluida la transferencia y almacenamiento de su información personal en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los términos de uso que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no acceda a los Servicios ni los utilice.
P: ¿Qué información recopila la empresa?
R: La empresa puede recopilar información de o sobre usted de las siguientes maneras:
A través de las interacciones de la empresa con usted: Recopilamos información de y sobre usted, así como sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede ocurrir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se suscribe a nuestro catálogo, boletín informativo o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una evaluación de productos, encuesta o programas similares, envía un regalo o una tarjeta de regalo virtual a alguien, o nos contacta de otra manera.
Cuando realiza una compra con nosotros: También podemos recopilar su dirección de facturación.
Información que usted proporciona sobre terceros: Si envía una comunicación de los Servicios a alguien, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y/o dirección de envío de esa persona.
Automáticamente en el sitio web: Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, balizas web/píxeles, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro sitio web, usuarios de nuestros servicios en línea e interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y permitir a la empresa realizar análisis y rastrear ciertas estadísticas. Por ejemplo, podemos recopilar información como su tipo de navegador, tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas web visitadas, enlaces clicados, dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otros identificadores únicos, páginas visitadas antes de visitar nuestro sitio web, el tiempo que pasa viendo o utilizando el sitio web, la cantidad de visitas u otros datos de clics. La recopilación de esta información y su vinculación con su información personal nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea, almacenando sus preferencias durante la visita a una página específica y ayudando a identificar funciones, acciones, publicidad y ofertas que puedan ser de especial interés para usted, y a mostrar publicidad en línea y móvil dirigida a través de computadoras o dispositivos que usted utilice.
De terceros: Podemos adquirir información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (por ejemplo, información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando usted se conecta con la empresa a través de un tercero (incluidas las redes sociales), basándonos en sus configuraciones de registro y privacidad en esos sitios de terceros.
Combinación de información: Podemos combinar la información que obtenemos de o sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del sitio web, así como la información de otras computadoras o dispositivos que usted utiliza, con información que recopilamos de otras fuentes en línea y fuera de línea o de otras fuentes de terceros.
Análisis y publicidad de terceros: También podemos utilizar publicidad de terceros, análisis y herramientas de seguimiento para comprender mejor quién utiliza el sitio web, cómo las personas utilizan el sitio web, cómo se puede mejorar la efectividad de los Servicios y contenidos relacionados, y para ayudar a nosotros o a estos terceros a mostrar publicidad más dirigida a través de Internet. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies, balizas web, píxeles, archivos de registro, cookies Flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan a través de su interacción con el sitio web con información que obtienen de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de estos terceros.
P: ¿Qué opciones de seguimiento tengo?
R: Ciertas partes del sitio web requieren cookies. Al registrarte y utilizar los servicios, aceptas el uso de cookies. Si no aceptas el uso de cookies, no podrás utilizar los servicios. A continuación, se describe las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para proporcionar los servicios:
Cookies estrictamente necesarias – Estas cookies son esenciales para permitirte navegar y utilizar las funciones de un sitio web. Sin estas cookies, los servicios no pueden ser proporcionados. Usamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y gestionar tu estado de sesión durante tu visita.
Cookies de rendimiento – Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los servicios, por ejemplo, qué páginas visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no te identifica personalmente y se utiliza de manera agregada para mejorar nuestros servicios.
Cookies de funcionalidad – Estas cookies nos permiten recordar ciertas decisiones que tomas al utilizar los servicios y ofrecerte una experiencia personalizada, como tus preferencias de envío y moneda.
Cookies de segmentación – Estas cookies se utilizan para ofrecerte publicidad en línea que es relevante para ti y tus intereses, y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden ser establecidas por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para más información sobre las cookies de segmentación y tus opciones para controlar su uso, consulta la sección sobre publicidad basada en internet más abajo.
Nuestro sistema puede no responder a solicitudes o encabezados de "No rastrear" de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y vincular datos recopilados en otros ordenadores o dispositivos que puedas estar utilizando.
Para entender tus opciones sobre cómo recibir publicidad más relevante o gestionar tus configuraciones, por favor lee la siguiente información:
Para obtener más información sobre cómo gestionar tus configuraciones de privacidad y almacenamiento y optar por no recibir cookies de terceros, visita la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y www.aboutads.info/choices y sigue las instrucciones para optar por no participar. Para instrucciones específicas sobre cómo darte de baja de los servicios publicitarios de Criteo, consulta la política de privacidad de Criteo en www.criteo.com/us/privacy-policy.
Si deseas evitar que tus datos sean utilizados por Google Analytics, Google ha desarrollado el complemento de navegador para optar por no participar en Google Analytics, que puedes encontrar en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Además, puedes encontrar información sobre cookies, incluidas las instrucciones para rechazar cookies, en: www.allaboutcookies.org. En tu dispositivo móvil, también puedes ajustar tus configuraciones de privacidad y publicidad para controlar si deseas recibir publicidad más relevante.
Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies de Flash (también conocidas como Objetos Almacenados Localmente) u otras tecnologías similares. Una cookie de Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en un ordenador utilizando Adobe Flash o tecnología similar y que puede estar integrado en tu ordenador o haber sido descargado o instalado por ti. Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar tu experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y guardar tus configuraciones. Las cookies de Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, a establecer los niveles de volumen para una experiencia de video, jugar juegos y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web al medir qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios de marketing o comerciales. Las cookies de Flash son diferentes de las cookies de navegador, y las herramientas de gestión de cookies proporcionadas por tu navegador pueden no eliminar las cookies de Flash. Para saber cómo gestionar configuraciones de privacidad y almacenamiento para las cookies de Flash, visita http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Si desactivas las cookies de Flash u otras tecnologías similares, ten en cuenta que es posible que no tengas acceso a ciertas funciones y servicios que hacen que tu experiencia en línea sea más eficiente y placentera.
P: ¿Cómo utiliza la empresa la información recopilada?
R: La empresa puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para los siguientes fines:
Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluyendo el procesamiento de transacciones con tarjeta de pago, la organización del envío, el manejo de devoluciones y reembolsos, el mantenimiento de un registro de sus compras y la comunicación con usted respecto a sus pedidos, incluso por teléfono) o para dar soporte a los productos que ha comprado con nosotros.
Para mejorar su experiencia de compra en línea, entre otras cosas, para reconocerlo y darle la bienvenida en el sitio web.
Para enviarle catálogos, información, boletines, material publicitario y otras ofertas de la empresa o en nombre de nuestros socios y subsidiarias.
Para ofrecerle contenidos personalizados en el sitio web, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el sitio, a través de otros sitios web de terceros o aplicaciones, o por correo electrónico y mensajes de texto que provengan de la empresa o de otros socios de marketing que puedan ser de su interés.
Para mejorar nuestros sitios web, productos/servicios, servicio al cliente y la experiencia de compra de los clientes.
Para utilizar sus datos en forma agregada y no específica para fines analíticos y demográficos.
Para proteger la seguridad o integridad del sitio web y de nuestra empresa, por ejemplo, mediante la protección contra y la prevención de fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, así como mediante la gestión de perfiles de riesgo, incluyendo la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados.
Para contactarlo cuando sea necesario o a solicitud, incluyendo la respuesta a sus preguntas y comentarios, así como la prestación de servicio al cliente.
Como se describe en el punto de recopilación de datos de otras maneras.
P: ¿Qué información comparte la empresa con otros?
R: La empresa puede compartir la información personal que recopilamos de y sobre usted de las siguientes maneras:
Empresas afiliadas: Podemos compartir la información recopilada dentro de las empresas afiliadas de la empresa y futuras adiciones a la familia corporativa.
Socios de co-marketing: Ciertas áreas de los servicios pueden ser proporcionadas en conexión con terceros, como empresas que ofrecen productos y servicios, llevan a cabo programas de recompensas, programas de ventas conjuntas, sorteos, promociones y otros eventos patrocinados en conjunto. Dichos servicios serán marcados para los terceros. Si se registra para productos y/o servicios que se proporcionan durante los servicios, usted proporciona su información tanto a la empresa como a ese tercero, o la empresa podría compartir su información directamente con ese tercero para que este pueda cumplir con sus productos y nuestros productos y servicios directamente a usted.
Otros terceros: La empresa puede compartir su información con socios seleccionados, subsidiarias y otros terceros que creemos que podrían tener ofertas o ser de interés para usted.
Divulgaciones legales; Seguridad: La empresa puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a autoridades gubernamentales conforme a la ley aplicable y cuando creemos de buena fe que la ley lo exige. También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para proteger contra fraudes y reducir el riesgo crediticio, para identificar vulnerabilidades técnicas o de seguridad, para hacer cumplir nuestros términos de uso u otras políticas aplicables, o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros, usuarios de los servicios, de la empresa o del público.
Venta de la empresa: En el curso normal de los negocios, podemos vender o adquirir activos. Si otra empresa adquiere la totalidad o una parte de la empresa o de sus afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a esa empresa. Además, si se inicia un procedimiento de quiebra o reorganización en contra de la empresa o sus afiliadas, dicha información puede ser considerada un activo de la empresa y ser vendida o transferida a terceros. Si se produce una venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para intentar que el adquirente utilice información personal identificable que se haya proporcionado a través de este sitio web de acuerdo con esta política de privacidad.
Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para llevar a cabo ciertos servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que cumplan con sus tareas.
Información agregada o anónima no personal: También podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestras subsidiarias, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus fines de marketing o análisis, o para otros fines legítimos. Este tipo de información no identificable y agregada no puede ser utilizada para identificarlo personalmente.
Marketing por texto y notificaciones (si aplica): Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra y al iniciar una compra, al suscribirse a nuestro servicio o a una palabra clave, usted acepta que le enviemos notificaciones de texto (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing por texto. Los mensajes de marketing por texto no excederán de X por mes. Puede darse de baja de más mensajes de texto haciendo clic en el enlace de cancelación. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que ingrese números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenamos y utilizamos estos datos para mostrarle análisis de campañas y resultados, incluyendo el estado de entrega de los mensajes, el estado enviado y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide usar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información sobre si el enlace fue clicado o no, y utilizaremos esto para mostrar resultados en su análisis. Cualquier otro servicio de terceros que pueda utilizar fuera del ámbito de smsbump.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) está sujeto a sus políticas de terceros específicas, a las que debe aceptar. Al enviar los mensajes de texto, solo compartimos los datos con nuestro operador de mensajes de texto para cumplir con su entrega. La información solo se compartirá al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder a la mensaje con STOP o contactarnos a la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación para que podamos darse de baja con éxito.
P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?
R: Si ha realizado una compra, también puede contactar a nuestro servicio al cliente a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación en la sección "Contáctenos" para acceder a esta información o actualizarla. También puede ejercer sus derechos según las leyes aplicables y solicitar que eliminemos sus datos personales o limitemos el acceso a ellos. Es posible que debamos retener datos por razones legalmente permitidas, y esto se le explicará si es necesario.
P: ¿Qué opciones tengo respecto a la comunicación de la empresa?
R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos publicitarios y publicidad directa de la empresa. Ofrecemos a nuestros clientes la opción de optar por no permitir el uso de su información para fines que no estén directamente relacionados con la colocación, procesamiento, cumplimiento o entrega de un pedido de producto. Le ofrecemos las siguientes opciones si desea darse de baja de la información o materiales que creemos que podrían ser de su interés:
Ofertas publicitarias electrónicas: Tiene la opción de darse de baja de la recepción de correos electrónicos publicitarios del remitente en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción" en uno de los correos electrónicos publicitarios que recibe. Si además tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico respecto a los correos de nosotros iniciando sesión en la sección "Su cuenta" del sitio web.
Ofertas de publicidad directa: Si desea ser eliminado de nuestra lista de envío de catálogos, comuníquese con un representante del servicio al cliente por correo electrónico para detener el envío de catálogos en papel.
Otros contactos: En todos los casos, puede comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico que se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.
P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad en California?
R: Si es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de datos personales a terceros o empresas asociadas para sus fines de marketing directo. Para hacer tal solicitud, envíe una solicitud escrita a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando que desea una copia de la notificación de "Derechos de Privacidad de California" de la empresa: support@stunninglygoods.com. Por favor, incluya "Atención: Privacidad de California" en el asunto. No somos responsables de las notificaciones que no estén correctamente etiquetadas o enviadas o que no contengan información completa. Por favor, permita hasta 30 días para que procesemos su solicitud. Puede hacer tal solicitud una vez al año.
Los terceros no afiliados son independientes de la empresa. Si desea información sobre sus opciones de divulgación o detener la comunicación de dichos terceros, debe contactar directamente a esos terceros no afiliados.
P: ¿Qué pasa con la privacidad de los niños?
R: La protección de la privacidad de los niños es importante para nosotros, y el sitio web no está destinado a niños menores de trece años. No dirigimos el sitio web a esos niños y no recopilamos intencionalmente datos personales de ellos. Si tiene menos de 18 años, no está autorizado a utilizar los servicios. Si la empresa se entera de que un niño menor de trece años ha enviado información personal al sitio web, tomará medidas razonables para eliminar esta información de sus archivos. Los padres deben ser conscientes de que existen herramientas de control parental en línea que pueden utilizar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin el permiso de los padres o accedan a materiales que puedan ser dañinos para los menores.
P: ¿Qué pasa con la seguridad?
R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Si ingresa información sensible (como información de tarjetas de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de esta información utilizando la tecnología de Secure Socket Layer (SSL).
P: ¿Qué pasa con otros sitios web?
R: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la empresa. Estos sitios pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios pueden diferir significativamente de nuestra política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted proporciona a estos sitios web de terceros o que ellos recopilan.
P: ¿Dónde y cuánto tiempo se almacenan mis datos?
R: Sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y están sujetos a las leyes de los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos donde se pueden almacenar datos pueden estar ubicados fuera del país desde el cual accedió a este sitio web, y en un país donde las leyes de privacidad y otras leyes pueden diferir de las de su país de residencia. Sus datos personales pueden ser divulgados en respuesta a solicitudes o requerimientos de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los países donde operamos. Usted acepta dicha transferencia transfronteriza de sus datos personales.
Los datos personales que recopilamos, a los que accedemos o que procesamos se retendrán solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, para nuestros fines comerciales legítimos o según lo exija o permita la ley. Los datos personales que ya no sean necesarios para cumplir con los fines establecidos serán eliminados, destruidos o anonimizados.
P: ¿Qué pasa si vivo en el extranjero?
R: Nuestras actividades digitales se llevan a cabo total o parcialmente en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted acepta que sus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y permite a la empresa utilizar y recopilar su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.
P: ¿Cómo comunica la empresa los cambios a esta política?
R: Los cambios a nuestra política de privacidad se publicarán aquí, para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podríamos utilizar esa información y si la compartimos con terceros. Su uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios en estos términos significa que acepta estos cambios.
P: ¿A quién puedo contactar si tengo más preguntas o inquietudes sobre esta política? ¿Cómo puedo presentar quejas?
R: Agradecemos que se comunique con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en contactar al servicio al cliente por correo electrónico a support@urbanflarehubmart.com. Para todas las solicitudes de cancelación, por favor contacte a support@urbanflarehubmart.com. Para preguntas relacionadas con la privacidad, diríjase a support@urbanflarehubmart.com.
Somos transparentes sobre las formas en que recopilamos y usamos la información personal, y agradecemos sus preguntas y preocupaciones. Si tiene inquietudes o quejas respecto al manejo de su información personal, contáctenos a support@stunninglygoods.com. En la medida en que considere que no hemos abordado sus preocupaciones o decida actuar de otra manera, tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión en el país donde reside y/o en los Estados Unidos. Puede contactar a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. respecto a sus inquietudes. Para más información, visite https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.